Comment réserver :
Veuillez lire attentivement tout le contenu de cette page avant de
confirmer votre réservation. Ici vous trouverez toute l’information
concernant les politiques de vente Destinos América Latina
(Réservation, modalités de paiement, remboursement, annulation etc).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion que vous
pourriez avoir par rapport à l’itinéraire proposé, nous sommes disponibles
pour répondre à vos besoins.
Une fois votre séjour bien établi, nous vous ferons parvenir le programme
final avec l’itinéraire jour par jour, et le prix final.
Après validation de votre séjour, et selon la date de début du séjour , Destinos América Latina vous demandera le versement d’un
premier acompte pour officialiser votre demande, et garantir la réservation
des services tels que : hôtels, guides, transports, entrées, billets
d’avion, trains intérieurs, etc.
Modalités de paiement :
Pour garantir les places et les prestations de votre séjour par Destinos América Latina, merci de respecter les modalités
de paiement suivantes :
Pour une réservation réalisée deux ou plusieurs mois avant la date de votre
arrivée, un acompte du 50% du prix final de votre séjour, vous sera
demandé. Une facture correspondant à cet acompte vous sera envoyée.
Les 50% restants vous seront demandés 30 jours avant votre date d’arrivée.
Si votre réservation a été effectuée un mois avant la date du début du
séjour, un versement du 100% du montant du prix final vous sera demandé.
Dans le cas où le montant total de la facture correspondant à la totalité
des services demandés ne serait pas réglé, avant votre arrivée, nous nous
réservons le droit de ne pas fournir les services mentionnées sur le
programme.
Mode de règlement :
Pour votre sécurité Destinos América Latina travaille
uniquement avec virement bancaire:
Virement Bancaire
Vous pouvez effectuer des virements bancaires depuis votre compte sur le
compte de Destinos América Latina. Après la validation de
votre programme final, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires.
N’oubliez pas que les coûts du virement restent à votre charge, le taux de
commissions bancaires et le temps du virement varient selon les banques.
Politiques d’annulation et de changement :
Différentes peuvent être les raisons des changements ou d’annulations d’un
séjour. Seulement une fois les prestations réservées auprès de nos
prestataires de services que nous avons sollicités pour votre séjour, nous
sommes tenus de respecter les modalités du contrat initial.
Lisez attentivement les politiques Destinos América Latina.
Des changements de votre part
: Une fois que la confirmation de votre séjour a été effectuée par vos
soins (à l’arrivée de votre premier versement bancaire), nous réservons
toutes les prestations requises pour votre séjour. Si vous souhaitez
réaliser des changements de l’itinéraire ; changer de dates ou le nombre de
participants, il faut nous le communiquer le plus rapidement possible pour
effectuer les modifications nécessaires. Néanmoins nous ne pouvons plus
vous garantir les mêmes types de prestations par rapport au programme
initial, de plus des coûts de modification ou d’annulation des services
déjà réservés vous seront imputables. Dans ce cas les pénalités sont à
votre charge.
Changements éventuels réalisés par
Destinos América Latina
: Destinos América Latina se réserve le droit de réaliser
des modifications à votre parcours, dans le cas où des raisons externes à
l’organisation de l’entreprise viennent perturber le déroulement normal de
votre voyage. Quelles sont les raisons qui peuvent nous obliger à effectuer
des modifications? Désastres naturels qui empêcheraient l’accessibilité et
qui mettraient en péril votre sécurité; émeutes sociales, accès et la
circulation soient bloqués par des manifestations politiques ou civiles,
annulations de vols, mauvaises conditions météo, et autres éventualités qui
mettent en péril votre sécurité. Destinos América Latina
avec toutes ses équipes, chercheront la meilleure option pour; d’abord
veiller à votre sécurité et intégrité physique, et ensuite pour vous
proposer un programme alternatif ou une activité en option pour la
continuité de votre voyage. Dans le cas où vous ne seriez pas d’accord avec
la nouvelle proposition et avec les nouvelles conditions de voyage, vous
devez nous faire parvenir votre refus par écrit. Dans ce cas nous
considérerons votre refus comme une annulation, et nous appliquerons les
politiques prévues à cet effet, nous appliquerons les coûts de pénalités
des réservations de services annulés prévues initialement.
Annulation en cas de force majeur
: Destinos América Latina, se réserve le droit d’annuler
une partie ou l’intégralité du séjour dans le cas où des événements de
force majeur ne permettraient pas d’assurer les conditions de sécurité
minimale. Quelles sont les raisons qui peuvent nous obliger à annuler un
séjour? Désastres naturels qui empêcheraient l’accessibilité et qui
mettraient en péril votre sécurité, terrorisme, guerre, émeutes sociales,
accès et la circulation bloqués par des manifestations politiques ou
civiles, perturbations dans la circulation aérienne, mauvaises conditions
météo, et autres problèmes qui mettraient en péril votre sécurité.
Destinos América Latina
n’étant pas responsable de ces troubles, nous n’assumerons pas la perte des
frais de réservation, ni le remboursement des frais engagés : billets
d’avion, vaccins, visa entre autres. Dans ce cas nous mettrons néanmoins
tous nos efforts pour récupérer une partie ou la totalité de frais engagés
pour la réservation des services sur place. Il faut vous signaler, que nous
sommes aussi assujettis aux conditions de contrat de nos prestataires.
Nous vous conseillons de prendre une assurance annulation lors de votre
réservation du billet d’avion international.
Vous demandez l’annulation de votre séjour
: Toute annulation doit être communiquée par écrit le plus rapidement
possible. Destinos América Latina, appliquera les
pénalités d’annulation respectives, ainsi que de frais de dossier de 20
dollars par personne, et cela indépendamment de la raison qui vous a
obligés à l’annulation de votre séjour. Les montants des pénalités seront à
votre charge
Remboursements
Dans le cas où vous seriez obligés d’annuler votre séjour, merci de nous le
faire parvenir par écrit le plus tôt possible. Destinos América Latina se réserve le droit d’application
de charges comme suit (Hormis les charges des services avec réservation
spécifique) ainsi que le frais de dossier de 20 dollars par personne:
Annulation à 45 jours avant la date du début du séjour
. Destinos América Latina n’appliquera pas de pénalités.
Le montant total de votre acompte vous sera remboursé, hors frais de
commission bancaire concernant le virement. (Hormis les charges des
services avec réservation spécifique). Nous retiendrons 20 dollars par
personne pour le frais de dossier.
Annulation entre 44 et 31 jours avant la date de votre arrivée.
S’appliquera une pénalité de 100 dollars par personne. Le montant restant
vous sera remboursé hors frais des commissions bancaires concernant le
virement. (Hormis les charges des services avec réservation spécifique)
Annulation entre 30 et 25 jours avant la date du début du séjour
. 20 % de pénalité sera appliqué. Le 80% vous sera remboursé hors frais des
commissions bancaires pour le virement. (Hormis les charges des services
avec réservation spécifique)
Annulation entre 24 et 5 jours avant la date du début du séjour
. Destinos América Latina, retiendra 50% de la valeur
total du séjour. Les 50% restants vous seront remboursés, hors frais des
commissions bancaires pour le virement. (Hormis les charges des services
avec réservation spécifique)
Annulation dans les 4 jours et J-1 avant la date du début du séjour
. Destinos América Latina retiendra 100% du montant total
du voyage, il n’y a pas de remboursement.
En cas de non présentation du client le jour du départ aucun remboursement
ne sera effectué.
Conditions spécifiques de réservation :
Dans le cas où des services avec des conditions spécifiques seront
réservés, nous appliquerons strictement les conditions des réservations
appliquées par nos prestataires.
Vols intérieurs :
- Une fois le billet émis, il n’y aura pas de remboursement en cas
d’annulation, 100% de pénalité seront appliqués.
- En cas de changement de nom ou de date, nous appliquerons les conditions
de la compagnie aérienne.
Hôtels :
- Dans Certains hôtels les réservations ne sont pas remboursables.
NOTE
. Nous ne sommes pas en mesure de vous proposer une assurance annulation
car celle-ci n’existe pas en Bolivie.
Les coûts de virement pour le remboursement restent à votre charge.
Risques et Assurances voyage :
Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre établissement
bancaire, concernant toutes les possibilités d’assurance voyage, auxquelles
vous avez droit avec vos prestations bancaires, ou de vous procurer une
assurance voyage multirisques avant votre départ.
Il existe des assurances qui vous couvrent en cas d’annulation, ou retard
de vols, interruption durant le parcours, retard des bagages, frais
médicaux, rapatriement, etc. Vous devez être conscients des conditions de
sécurité propres aux pays que vous visitez, ainsi que les risques des
activités que vous allez réaliser. L’éloignement d’un centre de secours en
cas d’accident, des grèves sociales, des perturbations aériennes,
annulation ou retard de vols, rapatriement, urgence médicale, perte de
bagages, augmentent le risque d’éventuelles complications pour lesquelles
une assurance voyage peut être utile, des éventualités que nous ne pouvons
pas contrôler.
Le participant assume ces risques en toute connaissance de cause et
s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents ou pertes
pouvant survenir à Destinos América Latina, aux guides ou aux différents
prestataires.
Réclamations :
Nous mettons tous nos efforts pour assurer le bon déroulement de votre
séjour sur place, néanmoins il est possible que des événements externes à
l’organisation viennent perturber votre séjour. Dans ce cas nous vous
prions de bien vous adresser à votre interlocuteur direct Destinos América Latina, à votre guide ou à un
représentant Destinos América Latina pour remédier à ces
inconvénients le plus rapidement possible.
En cas de désaccord, nous sommes assujettis à la loi et tribunaux boliviens
compétents en matière de tourisme.
Susan VASQUEZ
Directora
DESTINOS AMERICA LATINA
Tour Operador
Bolivia – Perú – Argentina – Ecuador
Sanchez Lima # 2512 Ed. Melisa 7B
(591-2) 2415775 / (591) 71564997
Skype: bo-susan-vasquez
Info@destinosamericalatina.com
www.destinosamericalatina.com
